Politique d'utilisation des données


Nous mettons à jour la politique de confidentialité de Concurreo.com pour être en accord avec la nouvelle réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) et vous donner plus de pouvoir sur vos informations personnelles. Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter !


Préambule

Concurreo.com permet à tout adulte réputé majeur en regard des législations en vigueur dans son pays de résidence de vendre en ligne ses contenus dématérialisés (devenant ainsi PARTENAIRE du service). Concurreo.com permet également à tout internaute majeur dans son pays de résidence de procéder à des achats en ligne (devenant ainsi CONSOMMATEUR du service). www.Concurreo.com s'emploie à assurer la protection de votre vie privée et votre sécurité en ligne. Notre politique de confidentialité décrit comment nous obtenons des informations de votre part et ce que nous en faisons. Elle expose également les options dont vous disposez pour contrôler votre vie privée lorsque vous utilisez nos services sur www.Concurreo.com.


Table des matières

1. Les informations que nous recueillons

Pour faire fonctionner Concurreo.com en adressant du contenu pertinent à chaque CONSOMMATEUR tout en enregistrant et reversant les gains de chaque PARTENAIRE, nous avons besoin de recueillir quelques informations personnelles. Voici ce que Concurreo.com recueille et la façon dont nous procédons.

Lorsque vous vous enregistrez en qualité de PARTENAIRE ou que vous procédez, au titre de CONSOMMATEUR, à un achat via www.Concurreo.com, un compte est créé pour vous. Toutes vos activités sur Concurreo.com sont alors liées à ce compte. Dans le tableau ci-dessous, nous mentionnons en détail les informations que nous pouvons recueillir à votre sujet, en fonction de vos activités sur la plateforme et de la façon dont nous les obtenons.

Ce que nous recueillons Comment recueillons-nous ces informations
Votre pseudo. PARTENAIRE - Nous vous demandons de nous indiquer un pseudo lorsque vous créez un compte Concurreo.com.
Votre adresse e-mail. PARTENAIRE : Nous vous demandons d’indiquer une adresse e-mail lorsque vous créez un compte Concurreo.com.
CONSOMMATEUR : Nous vous demandons d’indiquer une adresse e-mail lorsque vous procédez à un achat via Concurreo.com.
Vos NOMS et PRENOMS. PARTENAIRE : Nous vous demandons d’indiquer vos NOMS et PRENOMS lorsque vous créez un compte Concurreo.com.
CONSOMMATEUR : Nous vous demandons d’indiquer vos NOMS et PRENOMS lorsque vous procédez à un achat via Concurreo.com.
Votre adresse IP (numéro automatiquement attribué par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) à l’ordinateur que vous utilisez). PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Une adresse IP peut être identifiée et saisie automatiquement sur les fichiers de connexion de notre serveur chaque fois que vous utilisez notre plateforme et nos services, de même que l’heure de votre visite et les pages que vous consultez.
Le nom du navigateur que vous utilisez pour accéder à Concurreo.com. PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs ou automatiquement par le biais de votre appareil, par exemple, l’adresse du Contrôle d’accès au support (MAC), le type d’ordinateur (PC Windows ou Mac), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, et le nom et la version de la plateforme Concurreo.com que vous utilisez. La collecte de ces informations nous aide à construire et à vous proposer la meilleure version possible de Concurreo.com
Votre adresse postale. PARTENAIRE - Vous devez indiquer votre adresse postale lorsque vous créez un compte Concurreo.com. Renseigner cette information n’est pas nécessaire pour utiliser nos services en qualité de CONSOMMATEUR.
Votre numéro de téléphone. PARTENAIRE - Vous pouvez choisir d’indiquer votre numéro de téléphone lorsque vous créez un compte Concurreo.com. Renseigner ces informations n’est pas nécessaire pour utiliser nos services en qualité de CONSOMMATEUR.
Votre ville. PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Vous devez indiquer votre ville de résidence pour utiliser nos services.
Votre pays. PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Vous devez indiquer votre pays de résidence. Cette information, nécessaire pour utiliser nos services, est de toute façon livrée par vos données de connexion (adresse IP).
Votre activité sur la plateforme Concurreo.com ou en lien avec celle-ci. PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Lorsque vous êtes connecté ou que vous vous êtes identifié sur Concurreo.com, vos activités sur la plateforme Concurreo.com sont automatiquement associées à votre compte.
Données bancaires (IBAN / code BIC-SWIFT) PARTENAIRE - Les gains générés par la vente de vos contenus dématérialisés vous sont reversés par virement bancaire. Ces données sont nécessaires au fonctionnement de tout compte PARTENAIRE.
Informations recueillies par l’intermédiaire des cookies. PARTENAIRE / CONSOMMATEUR - Nous-mêmes et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies et autres technologies similaires pour comprendre les activités des utilisateurs. Nous utilisons les services d’analyse de tiers tels que Google Analytics fournis par Google Inc. (« Google »). Ces services d’analyse peuvent utiliser des cookies et technologies similaires pour analyser comment les internautes utilisent nos services et produire des rapports statistiques au sujet de leurs comportements sur le site.
Données carte bancaire CONSOMMATEUR - Votre numéro de carte de crédit ou carte bancaire, sa date d’expiration, les nom/prénom du porteur ansi que le montant de la transaction sont recueillies sur notre page de paiement par un prestataire de paiement indépendant. Elle sont ainsi soumises à la politique de confidentialité du tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par le tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous ne recevons des informations que sur le montant des paiements. Aucune autre information de paiement n’est enregistrée ou stockée dans nos systèmes.


Certaines des informations ci-dessus révèlent votre identité ou sont directement liées à votre identité, comme votre nom et votre adresse e-mail par exemple. Certaines de ces informations ne révèlent pas votre identité ou ne sont pas directement associées à votre identité, par exemple les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ainsi que les informations recueillies par l’intermédiaire de cookies. Si nous associons des informations ne permettant pas l’identification personnelle avec des informations qui la permettent, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles et nous les protégerons en conséquence.

Nos services sont exclusivement destinés aux personnes majeures dans leur pays de résidence et âgées de dix-huit (18) ans au moins si résidant en France. Nous ne recueillons donc aucune information hors de ce critère sélectif initial.

2. Comment nous utilisons vos informations

Voici les manières dont nous sommes susceptibles d’utiliser les informations vous concernant pour faire fonctionner notre plateforme, vous fournir nos services et vous proposer de meilleurs contenus.

Nous-mêmes et nos prestataires de services pouvons utiliser vos informations pour nos intérêts professionnels légitimes tels qu'expliqués ci-dessous aux côtés d’exemples présentant la manière dont vos informations peuvent être utilisées pour ces finalités.

Finalité Exemples
Pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Nous menons ces activités dans le cadre de l’accord contractuel que nous passons avec vous lorsque vous utilisez notre plateforme.
  • Pour vous envoyer des informations d’ordre administratif, par exemple des informations concernant nos services ou les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.
  • Pour veiller à ce que notre site et nos applis fonctionnent correctement et soient optimisés pour votre ordinateur ou votre appareil, et enregistrer vos préférences et vos paramètres.
Pour exécuter vos requêtes sur la plateforme. Nous menons ces activités dans le cadre de l’accord contractuel que nous passons avec vous lorsque vous utilisez notre plateforme.
  • Pour vous permettre de créer votre compte PARTENAIRE et suivre vos statisitiques de vente. Pour vous permettre de participer à d’autres activités sur les plateformes, sites et applis Concurreo.com, ainsi que pour exécuter nos transactions avec nous.
  • Pour permettre la fonctionnalité de partage social que vous choisissez d’utiliser, notamment le partage de contenus et de pétitions par l’intermédiaire de la plateforme Concurreo.com et d’autres plateformes sociales telles que Facebook et Twitter.
Pour accomplir nos objectifs en tant qu’entreprise nous menons ces activités pour administrer notre relation contractuelle avec vous, pour nous acquitter de nos obligations légales, parce que nous y avons un intérêt légitime, et/ou avec votre consentement.
  • Pour les analyses de données, par exemple, pour améliorer l’efficacité de nos services.
  • Pour vérifier que nos procédures internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles.
  • Aux fins du contrôle de la fraude et de la sécurité, par exemple pour détecter les cyberattaques ou les tentatives d’utilisation d’identité frauduleuse.
  • Pour développer de nouveaux produits, fonctions et services.
  • Pour renforcer, améliorer ou modifier notre plateforme.
  • Pour identifier les tendances d’utilisation, par exemple pour comprendre quelles parties de notre plateforme intéressent le plus les utilisateurs.
  • Pour exploiter et étendre nos activités, par exemple pour comprendre quelles parties de notre plateforme sont les plus intéressantes pour nos utilisateurs, afin que nous puissions concentrer notre énergie sur la satisfaction des intérêts de nos utilisateurs.
  • À des fins de conformité juridique. Dans de rares circonstances, nous pouvons être tenus d’utiliser et de divulguer des informations que nous détenons au sujet de nos utilisateurs afin d’exercer ou de protéger nos droits légaux ou d’assurer notre défense contre des réclamations en justice, conformément à la loi en vigueur.
  • Nous utilisons les cookies et technologies similaires pour mesurer et améliorer nos services et développer des fonctions et fonctionnalités sur notre plateforme. Par exemple, si nous constatons que de nombreux utilisateurs de Concurreo.com utilisent un appareil en particulier, nous pouvons décider d’élaborer une application spécifique pour l’appareil en question.
Analyse des informations personnelles à des fins d’analyse interne pour fournir des services personnalisés. Nous vous fournissons des services personnalisés avec votre consentement, ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.
  • Pour personnaliser votre expérience de nos services en vous présentant des offres basées sur ce que nous pensons vous correspondre, en fonction des informations que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Nous sommes susceptibles d’anonymiser, de dé-identifier et d’agréger des informations et de les utiliser afin de mieux comprendre et servir nos utilisateurs, et pour optimiser nos efforts en termes de marketing et de ciblage. Par exemple, nous pouvons compiler des statistiques, comme le pourcentage de nos utilisateurs dans un certain État ou pays qui s’intéressent aux contenus proposés sur la plateforme, ou la tranche d’âge de ces utilisateurs, ou pour analyser la performance de certaines pages web.
Pour partager des communications que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Nous menons ces activités avec votre consentement, dans le cadre de l’accord contractuel que nous passons avec vous lorsque vous utilisez notre plateforme.
  • Communications associées au compte que vous avez crée, d’autres informations susceptibles de vous intéresser, ou informations pertinentes pour votre activité sur notre site.
  • Communications éditoriales au sujet de questions précises ou de Concurreo.com.
  • Communications au sujet de l’inscription en tant que PARTENAIRE ou CONSOMMATEUR sur Concurreo.com.
  • En nous indiquant votre numéro de téléphone, vous accepter d'être contacté par ce moyen, ne serait-ce que par SMS, au sujet de Concurreo.com.
  • Pour vous permettre de participer à des événements et autres promotions.
  • Nos communications vous sont envoyées par e-mail (PARTENAIRE et CONSOMMATEUR).
  • Nous pouvons vous adresser des rappels si vous n’avez pas achevé votre création de compte (PARTENAIRE) ou finalisé votre achat (CONSOMMATEUR).

3. Qui peut recevoir les informations vous concernant

Cette section indique qui peut recevoir vos informations lorsqu’elles sont partagées, que ce soit par vous, via la plateforme, ou par nous.

a. La communauté Concurreo.com

Lorsque vous procédez à un achat via Concurreo (CONSOMMATEUR) vous acceptez de divulguer une partie de vos informations personnelles au PARTENAIRE concerné par votre achat. Il s'agira là de vos NOMS, PRENOMS, EMAIL, VILLE et PAYS de résidence ainsi que de votre adresse IP. De même, lorsque vous créez un compte PARTNAIRE sur Concurreo, vous acceptez que soient communiqués aux CONSOMMATEURS les NOMS, PRENOMS et ADRESSE POSTALE de votre entité juridique. Notre plateforme constitue une boutique ouverte mettant en relation PARTENAIRES et CONSOMMATEURS du monde entier. Nous ne contrôlons pas et ne vérifions pas les antécédents des personnes qui vendent ou achètent des contenus via Concurreo.com.

b. Vos réseaux sociaux connectés

En qualité de PARTENAIRE, vous pouvez partager vos activités sur Concurreo.com sur d’autres plateformes et réseaux sociaux, par exemple, en diffusant sur GOOGLE+, TWITTER oi INSTAGRAM / SNAPCHAT l'URL de votre page de vente. Pour ce faire, vous liez votre compte Concurreo.com au compte que vous détenez sur un autre réseau social. De fait, vous nous autorisez à partager certaines informations avec le fournisseur de votre compte du réseau social et vous comprenez que l’usage de ces informations sera régi par la politique de confidentialité du site concerné.

Aux fins de promotion de votre page de vente (PARTENAIRE) vous pouvez, de votre plein gré, communiquer les URLs de vos pages de vente Concurreo.com. Sur des forums, dans le cadre de discussions en ligne, sur des pages de profil, dans des blogs et sur d’autres services qui vous autorisent à afficher ce type d'information.

c. Nos différentes entitées et nos prestataires de services

Nous sommes susceptibles de partager les informations vous concernant avec des tierces parties pour les motifs suivants:

  • Sites appartenant à l'entreprise éditrice du site Concurreo.com. Nous pouvons utiliser vos informations sur d'autres sites appartenant à SAVOIR FAIRE PRODUCTIONS, cela pour assuerer la promotion des contenus que vous souhaitez vendre et fournir nos services dans différents pays, soit dans les seuls buts décrits dans cette Politique d’utilisation des données.
  • Nos fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux (les « prestataires de service »): nous sommes susceptibles de partager les informations vous concernant avec nos prestataires de service qui traitent les informations pour nous fournir des services ou pour les fournir en notre nom. Nous avons conclu des contrats avec nos prestataires de service qui leur interdisent de partager avec quiconque les informations vous concernant qu’ils recueillent ou reçoivent, ou d’utiliser lesdites informations à d’autres fins.

d. Obligations légales et administratives

Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles dans la mesure nécessaire ou appropriée, particulièrement si nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime pour le faire:

  • Prévention de la fraude : nous sommes susceptibles d’utiliser et de divulguer les informations que nous recueillons concernant nos utilisateurs et auprès d’eux lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou réagir à l’égard d’une activité suspectée d’être illégale ou frauduleuse, ou pour protéger notre confidentialité, notre sécurité, nos droits ou nos biens, ainsi que ceux de nos utilisateurs et des tiers.
  • Respect de la loi : si des autorités publiques, telles que les services de police, un tribunal, un organisme réglementaire ou autre le requièrent ou l’exigent, ou si cela est nécessaire pour respecter la loi (ce qui peut inclure certaines lois hors de votre pays de résidence), nous pouvons être amenés à divulguer des informations que nous avons au sujet de nos utilisateurs. Nous sommes également susceptibles d’utiliser et de divulguer des informations vous concernant afin d’exercer ou de protéger des droits légaux ou de nous défendre en cas de plaintes.
  • Vente ou fusion de notre entreprise : Nous n’envisageons pas de vendre notre entreprise. Cependant, si cette situation improbable se présentait, nous pourrions utiliser, divulguer ou transférer les informations vous concernant à une tierce partie si nous-mêmes ou l’une quelconque de nos filiales faisions l’objet d’une restructuration d’entreprise (dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’un autre transfert d’actifs, y compris en lien avec une faillite ou autre procédure).

4. Vos options en matière de confidentialité

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité et de réception des e-mails de Concurreo.com à tout moment sur simple demande. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur votre compte et même demander à ce que nous les supprimions.

a. Paramètres du compte et e-mail

PARTENAIRE : vous pouvez gérer votre compte sur notre plateforme Concurreo.com. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels de la part de Concurreo.com, vous pouvez les refuser en suivant les instructions figurant dans lesdits e-mails. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser de recevoir nos messages promotionnels, nous continuerons néanmoins à vous envoyer des messages administratifs importants (tels que les mises à jour concernant votre compte ou les modifications du service) que vous ne pouvez refuser de recevoir.

b. Accéder aux informations vous concernant et les supprimer

Si vous souhaitez demander à réviser, corriger, mettre à jour, supprimer ou effacer les informations personnelles que vous nous avez fournies, vous devez contacter notre service d’assistance via notre formulaire de contact. Vous pouvez également nous demander de vous préciser quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et nous demander d’en supprimer certaines de nos archives, ou demander à recevoir un exemplaire électronique de vos informations personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi en vigueur). Veuillez nous faire savoir quel type d’informations vous souhaiteriez que nous supprimions de nos bases de données ou encore les limites que vous souhaiteriez imposer à l’utilisation de vos données personnelles. Afin de vous protéger, nous ne procéderons à des modifications que sur les données personnelles associées à l’adresse e-mail spécifique que vous utilisez pour nous envoyer votre demande et nous serons peut-être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous répondrons à vos demandes en cohérence avec la législation en vigueur, et nous nous efforcerons de respecter votre requête le plus rapidement possible.

Veuillez noter que nous devrons conserver certaines informations à des fins d’archive et/ou pour mener à bien les transactions entamées avant votre demande. Nous sommes par exemple tenus par l'administration fiscale de conserver les données indiquant vos ventes et gains (PARTENAIRES). Concernant le CONSOMMATEUR, il nous faut conserver à des fins juridiques et comptables les données capturées lors de ses achats. Supprimer les informations vous concernant de notre plateforme et de nos bases de données, ne peut donc impliquer la suppression de ces données qui resteront dans nos registres. Il peut également rester des informations résiduelles sur nos bases de données et d’autres registres, sachant que lesdites informations résiduelles ne seront plus associées à votre identité.

5. Rétention et sécurité des données

Nous prenons de nombreuses mesures pour protéger vos données personnelles. Si vous suspectez que quelqu’un d’autre utilise votre compte, signalez-le nous en contactant notre HOTLINE par mail ou téléphone.

Nous nous efforçons de mettre en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles au sein de notre organisation contre la perte, l’abus, l’accès ou la divulgation non autorisés, l’altération et/ou la destruction. Malheureusement, la transmission et le stockage des données ne sont jamais sûrs à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre connexion à notre plateforme n’est plus sûre (par exemple, si vous estimez que la sécurité du compte que vous détenez chez nous a été compromise), veuillez nous en aviser immédiatement.

Nous conserverons vos informations personnelles tant que cela sera nécessaire ou autorisé à la lumière des motifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent la durée pendant laquelle nous avons une relation avec vous et nous vous fournissons nos services, nos obligations juridiques ou le fait que la rétention soit recommandable à la lumière de notre position juridique (notamment en ce qui concerne les délais de procuration, les litiges ou les enquêtes des autorités publiques).

6. Services de tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière de confidentialité en lien avec notre plateforme.

Cette Politique d’utilisation des données ne traite pas d’informations ou autres pratiques de quelconques tiers, y compris les tiers qui exploitent un site ou un service auquel nos services sont liés. Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques en matière de confidentialité de ces tiers. Notre inclusion d’un lien sur nos services n’implique pas notre cautionnement du site ou service lié.

7. Conclusion

Le présente politique d'utilisation des données peut changer avec le temps. Nous y avons inclus nos coordonnées, mais le meilleur moyen de rester en contact avec nous est par l’intermédiaire de notre HOTLINE.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante:

SAVOIR FAIRE PRODUCTIONS
BP 70116
05003 GAP CEDEX
FRANCE


SAVOIR FAIRE PRODUCTIONS est l'entreprise propriétaire du site Concurreo.com et responsable de la collecte, de l’utilisation comme de la divulgation de vos informations personnelles en vertu de cette Politique d’utilisation des données.

Étant donné que les communications par e-mail ou par courrier ne sont pas absolument sûres, veuillez vous abstenir d’indiquer des renseignements concernant votre carte de crédit ou d’autres informations sensibles dans les e-mails ou les lettres que vous nous envoyez.

Vous pouvez porter réclamation auprès d’une autorité compétente pour votre pays ou zone géographique. Veuillez cliquer ici pour accéder aux coordonnées de ces autorités.